Caja de Retiro de las FF.MM.



Nómina, Embargos y Acreedores

Porqué razón me siguen descontando un crédito que ya cancele y del cual tengo el paz y salvo?


Rta: El descuento lo debe aplicar la entidad externa, a través del envío de novedades de terminación de cuotas en medio magnético. La Caja de Retiro es ajena al acuerdo contractual adquirido por el afiliado.


En caso de continuar un descuento, se debe acudir directamente a la entidad con la cual se adquirió dicho crédito.


¿Por qué no continuaron los descuentos que traía de activo ahora que me encuentro en calidad de retirado?


Rta: Para que los descuentos continuen debe dirigirse a cada Entidad donde tenga un crédito o deuda, y comunicar la novedad que pasa a calidad de retirado; de esta forma la entidad envía la novedad por medio magnético y aplica los descuentos de acuerdo a lo acordado por las dos parte. La Caja de Retiro no aplica manualmente descuentos sobre la nomina del personal retirado.


¿Qué se requiere para el cambio de cuenta bancaria para la consignación de la asignación de retiro?


Rta: Se deben presentar los siguientes documentos: Certificación bancaria a su nombre y como único titular, supervivencia reciente, reconocimiento de la firma y de la huella.


Los residentes en Bogotá deben presentarse a la Central de Supervivencia, ubicada en el Centro de Integral de Atención al Afiliado, para cotejar la huella y validar su identificación en el sistema biométrico.


¿Cuántos meses puedo dejar de cobrar mi Asignación de Retiro, sin que los valores pasen a Acreedores Varios?


Rta: Máximo hasta seis (6) meses.


¿Cómo cobrar los valores que ya se encuentran en Acreedores Varios?


Rta: Debe diligenciar el formulario de solicitud de pago Acreedores Varios y adjuntando los datos allí relacionados.


¿Qué debo hacer para solicitar desembargo y/o reducción de cuota?


Rta: Dirigirse al juzgado que ordenó la medida y hacer la solicitud y trámite correspondiente en el mismo.


¿En qué casos opera la protección del 50% de la Asignación de Retiro?


Rta: La protección del 50% de las Asignaciones de Retiro y Sustitución Pensional, opera en nómina a partir del mes de septiembre de 2009. No obstante, dicha protección no implica la suspensión de los descuentos que afectan más del 50% de las prestaciones, los cuales continuarán operando hasta liberar la capacidad de pago.

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